Resposta direta: o primeiro cliente de engenharia elétrica quase sempre vem de alguém que já conhece você. Liste essas pessoas, diga a cada uma, com clareza, qual serviço você faz, e peça indicação. Site, logotipo e rede social podem esperar. O que não pode esperar é as pessoas saberem o que você vende.
Este artigo faz parte do guia Como conseguir clientes para uma empresa de engenharia elétrica.
Como eu consegui os meus
Em 2018 eu saí de um emprego de eletricista e abri a empresa. Não tinha site nem reserva. Avisei todo mundo que eu conhecia que fazia serviços elétricos. Um indicou o outro. No terceiro mês eu já ganhava mais do que o salário de antes. Só depois fui estudar marketing e fazer o primeiro site.
Não foi estratégia sofisticada. Foi fazer o que estava ao alcance, na ordem certa.
O roteiro
1. Escolha um serviço. "Faço tudo de elétrica" não ajuda ninguém a lembrar de você. "Faço laudo de instalações elétricas para empresas" ajuda. Comece pelo que você domina.
2. Liste cinquenta nomes. Ex-colegas, ex-chefes, fornecedores, professores, parentes, vizinhos com comércio, o contador, o síndico. Não julgue quem "poderia contratar". Você não sabe quem cada um conhece.
3. Fale com um por um. Mensagem individual, não em massa. Três informações: o que você faz agora, para quem serve e o pedido de que lembre de você se souber de alguém.
4. Faça o primeiro serviço muito bem. Ele é pequeno e vale mais do que o valor cobrado: vira indicação e vira exemplo para mostrar ao próximo.
5. Peça a indicação na entrega. É o momento em que o cliente está mais satisfeito.
Onde procurar além da sua lista
- Profissionais que atendem o mesmo cliente antes de você: arquitetos, engenheiros civis, instaladores, administradoras de condomínio.
- Empresas onde você já trabalhou ou estagiou, respeitando o que o seu contrato diz.
- Clientes de serviços anteriores. O meu primeiro cliente de laudo saiu da carteira de instalações que eu já atendia.
O que não fazer agora
- Gastar semanas em logotipo, cartão e site antes da primeira conversa.
- Anunciar sem saber qual serviço vende.
- Baixar o preço até não sobrar nada para "pegar experiência".
- Assinar algo fora das suas atribuições para não perder o serviço.
Preciso de CNPJ para o primeiro serviço?
Para prestar serviço de engenharia de forma regular, sim, e a empresa precisa de registro próprio no Crea. Engenheiro não pode ser MEI. Resolva isso com um contador no começo; eu fui multado por não saber da regra do registro da empresa.
Perguntas frequentes
Não conheço ninguém que precise de engenharia elétrica. Você conhece gente que conhece. Toda empresa com instalação elétrica é um cliente possível, e todo mundo conhece o dono de alguma.
Tenho vergonha de oferecer serviço para conhecidos. Você não está pedindo favor. Está avisando que resolve um problema. Quem não precisar não contrata.
Quanto tempo leva? Não existe prazo que sirva para todos. No meu caso o movimento começou nas primeiras semanas, porque eu falei com muita gente.
E depois que a lista acaba? Aí a indicação mostra o limite dela. Veja Indicação basta? Quando a empresa de engenharia precisa de um canal de aquisição.
Próximo passo
Quando a rede de contatos já rendeu o que podia, o passo seguinte é procurar quem ainda não conhece você: Como prospectar indústrias e empresas para serviços de engenharia elétrica. O caminho inteiro está no guia Como conseguir clientes para uma empresa de engenharia elétrica.
Saber o que fazer é metade. A outra metade é não fazer sozinho. A OPBE reúne engenheiros empreendedores que estão no campo de batalha todos os dias. Para quem quer profundidade e direção para conquistar clientes de forma previsível, a comunidade costuma ser o divisor de águas.